No final do ano, muitos se perguntam a mesma coisa: o que vai acontecer no próximo ano? Afinal, o marketing muda o tempo todo e o público também muda de comportamento cada vez mais rápido. Neste artigo, elenquei as principais tendências de marketing que prometem fazer a diferença para 2025. 

Aproveite a leitura!

A personalização não é só sobre o cliente — É sobre a experiência

A Inteligência Artificial (IA) é indiscutivelmente o principal recurso de marketing atualmente. Para 2025, o desafio será criar experiências ainda mais personalizadas em larga escala, combinando profundidade e um toque pessoal com a tecnologia.

Em vez de tratar IA como uma “técnica de vendas“, as marcas precisam apostar em experiências que realmente parecem feitas para o cliente.

Sabe aquelas campanhas onde cada detalhe está alinhado ao perfil do cliente? Desde o conteúdo que ele consome ao momento certo para se comunicar? Esse tipo de personalização cria uma experiência fluida que engaja de verdade, sem parecer invasiva. 

Nesse sentido, as automações em campanhas omnichannel e também a estratégia de remarketing terão força total. 

Em 2025, esse conceito que já estava em alta nos últimos anos (o de incluir o consumidor como centro de tudo), vai lidar com o desafio de incluir o toque humano em meio à revolução tecnológica. Assim, será possível garantir uma experiência real, onde as empresas atendem de forma rápida e relevante, agregando valor em cada ponto de contato.

Storytelling autêntico é uma das tendências de marketing

Com tanta informação circulando, o marketing precisa ir além das “frases prontas” e realmente criar histórias que agregam valor e conectam com seu público. É o que sempre falo: é preciso ser interessante, não interesseiro(a)!

Por isso, em 2025 a expectativa é que o marketing foque ainda mais em criar narrativas profundas e autênticas, que não só falam, mas ouvem e respondem aos desafios específicos do público.

Cada vez mais, o storytelling segmentado, focado em nichos específicos, vem dominando as estratégias de conteúdo. Empresas de sucesso estão fazendo isso, principalmente em plataformas como LinkedIn, onde é possível criar discussões e conteúdos que trazem valor real e visibilidade. 

O segredo está em colocar a marca como parceira do cliente, um espaço em que ele se sente ouvido, compreendido e se identifica, ao invés de apenas um canal de vendas. É hora de deixar de lado os seus gostos pessoais e o egocentrismo de falar só sobre a empresa, e sim falar sobre as dores e conquistas de quem você quer atrair.

Dados com uma integração que gera valor real

A união de dados entre marketing e vendas tem permitido uma análise muito mais precisa do comportamento do cliente. E isso é essencial para entender a jornada de compra e como seu produto/serviço pode ser a solução que ele procura. 

O acesso a dados detalhados possibilita personalizar ainda mais as campanhas. Também ajuda a entender quais pontos do processo mais precisam de melhorias. 

Marcas com essa visão conseguem não só vender, mas também educar e criar uma relação mais próxima com o cliente.

Fragmentação digital: de local para global

Com o marketing cada vez mais globalizado, a fragmentação digital desafia as marcas a equilibrar uma presença global com a personalização local. Isso se torna cada vez mais complexo e importante, com campanhas globais que precisam considerar questões culturais e regulatórias específicas, por exemplo.

É essencial adaptar a comunicação para os contextos locais, mas sem perder a consistência da mensagem. Empresas que operam em diversos mercados têm esse desafio de respeitar diferenças culturais e de regulamentação, criando uma experiência que seja geral mas personalizada para a divulgação. 

Essa abordagem gera uma conexão mais forte e confiável, mas colocá-la em prática é um desafio.

Transparência e qualidade em mídia programática

Se antes a mídia programática era vista como uma estratégia automatizada para ganhar escala, agora é preciso focar em transparência e qualidade. Em 2025, as marcas que priorizarem a clareza sobre onde e para quem seus anúncios estão aparecendo, vão ter um diferencial competitivo.

Esse nível de transparência aumenta a confiança e mostra comprometimento com a experiência do cliente. O cuidado em evitar ambientes que não são relevantes para o público aumenta o valor da marca e cria uma imagem de qualidade que impacta na decisão de compra.

Aumento da produção e investimento em vídeo

Nem precisamos falar que o vídeo realmente chegou para ficar, não é mesmo? No B2C, B2B, aonde for, essa tendência só tende a crescer. Mas, além da produção em si, esse aumento do consumo de vídeo em está impulsionando as empresas a já programarem um investimento maior na produção de conteúdo audiovisual. 

Para você ter uma ideia, a previsão é que 82% de todo o tráfego online será de vídeos até 2025. Hoje, empresas e influencers de todos os tamanhos podem criar conteúdos de alta qualidade sem a necessidade de grandes orçamentos. 

Essa “democratização do vídeo” está fazendo com que as marcas explorem novas narrativas e formatos para uma interação direta com a audiência. Quem abraça esse movimento garante muito engajamento mas também a identidade de marca mais forte e autêntica.

Marcas B2B, por exemplo, estão usando vídeos para apresentar casos de sucesso, explicar produtos e mostrar os bastidores das operações. E temos exemplos de grandes executivos mundiais que estão “blogueirando” nas redes. Realmente, o vídeo é a solução para engajamento e conversão quando feito com criatividade.

ESG (Ambiental, Social e Governança), como sempre, nas tendências de marketing

ESG — Ambiental, Social e Governança — nunca foi e nunca será mais uma moda passageira, mas sim uma transformação profunda no mundo dos negócios. Em 2025, as empresas que não abraçarem essa realidade estarão jogando fora uma das maiores oportunidades de se conectar com seu público. 

Os consumidores de hoje querem mais do que produtos ou serviços; eles procuram marcas que têm um propósito, que se preocupam com o planeta e que promovem práticas justas e transparentes. Isso tudo agrega valor à experiência de compra e faz com que o cliente se sinta parte de algo maior. 

Essa é a essência do ESG — construir uma narrativa que ressoe com o que realmente importa para os clientes. Os números falam por si só: marcas que se comprometem com a sustentabilidade têm mostrado um desempenho financeiro superior. 

Mas comunicar iniciativas ESG não é apenas falar sobre o que está sendo feito. É mostrar que a empresa está caminhando junto com o público em busca de um futuro mais sustentável.

Faltam poucas semanas para 2025 chegar. Prepare-se!

Se tem algo que as tendências para 2025 nos faz concluir, é que o marketing B2B está cada vez mais focado na experiência, autenticidade e conexão real com o público. 

Do passo até o futuro, marketing é construir relações autênticas. Logo mais, 2025 chega e só o que nos faz diferentes da concorrência é isso: a autenticidade. Espero que tenha gostado do que vem por aí!