A Black Friday está chegando e é sempre um período muito aguardado no ano tanto pelos clientes quanto pelas empresas. Cada vez mais, a data exige das empresas um planejamento estratégico antecipado e uma profunda compreensão das necessidades do cliente. Mas afinal, como fazer isso?

Em um mercado cada vez mais competitivo, o “desconto pelo desconto” não é mais suficiente. É preciso criar uma experiência de compra única e memorável que vai além do preço. Ao planejar com antecedência, as empresas podem otimizar seus processos, personalizar ofertas e garantir o sucesso das vendas.

Segundo relatório da Pmweb, no ano passado, o e-commerce brasileiro aumentou seu ticket médio, ainda que o faturamento total tenha reduzido. Para 2024, cerca de 39% dos consumidores afirmaram que já estão se planejando para comprar na data, com a expectativa do varejo de que as vendas aumentem ainda mais. 

Porém, é preciso antecipar-se na campanha. Atualmente, 72% dos consumidores começam a acompanhar os preços com um mês ou mais de antecedência. 

Isto é: o planejamento vai auxiliar diretamente no sucesso, tanto na Black Friday quanto nos dias que antecedem, tendo em vista que alguns consumidores estão preferindo comprar no período de “Esquenta” para a Black.

Por dentro do comportamento do consumidor

Atualmente, a tendência de consumo na data vem acompanhada de uma certa desconfiança por parte dos clientes. A busca antecipada por promoções, embora seja positiva para o varejo em alguns aspectos, revela algo que merece atenção: a desconfiança do consumidor. 

Cada vez mais, as marcas têm feito a prática de aumentar os preços antes da data para depois oferecer um desconto. E os clientes estão cientes e até mesmo frustrados com a falta de transparência. Portanto, é importante jogar limpo e garantir uma boa reputação e fidelização.

Para se ter uma ideia, o Reclame Aqui registrou um aumento de 30% nas reclamações sobre a Black Friday de 2023, o que sugere que o consumidor está mais atento aos seus direitos e menos disposto a tolerar práticas abusivas.
Mas falando sobre o que vem por aí: já sabe quais são as principais expectativas do cliente para a Black Friday deste ano? Confira os benefícios mais desejados pelo público:

Para garantir o sucesso na Black Friday de 2024, é fundamental acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor. Os brasileiros estão cada vez mais engajados nas promoções, mas com uma postura mais seletiva e exigente.

A pesquisa por ofertas genuínas e a disposição em investir em produtos desejados, desde que as condições sejam favoráveis, são tendências claras. 

Além disso, a facilidade de pagamento, a rapidez na entrega e a qualidade do atendimento se tornaram fatores decisivos na hora da compra. 

Em um cenário onde a desconfiança do consumidor e a concorrência são cada vez maiores, a Black Friday se torna um desafio ainda maior para as empresas. Em um mar de ofertas e promoções, conquistar a atenção do público e converter leads em vendas exige uma estratégia precisa. 

Por que leads qualificados são essenciais na Black Friday?

Desconfiança dos consumidores nas ofertas de Black Friday

Como falamos anteriormente, os consumidores estão cada vez mais incertos sobre a transparência das empresas. Sendo assim, a coleta de leads qualificados permite direcionar as ações de marketing para aqueles que demonstraram um interesse genuíno nos produtos ou serviços, aumentando as chances de conversão e diminuindo a taxa de rejeição.

Otimização do Retorno sobre Investimento (ROI)

Investir em campanhas de marketing durante a Black Friday pode ser custoso quando é focado em quantidade e não em qualidade! Ao focar em leads qualificados, as empresas otimizam seus recursos e garantem um melhor retorno sobre o investimento não só nas campanhas, mas também indiretamente, economizando o tempo (recurso) do time de vendas.

Personalização de mensagens

Com dados de leads qualificados, é possível criar mensagens de marketing mais personalizadas e relevantes, aumentando o engajamento e a conversão. Além disso, essa vantagem contribui para se diferenciar da concorrência. 

Construção de conexões com os clientes

É preciso sempre pensar a longo prazo. E a Black Friday é uma excelente oportunidade para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Ao nutrir os leads qualificados com conteúdo relevante e ofertas personalizadas, você pode fidelizar clientes.

Qual é o canal mais estratégico para investir com antecedência?

Em um cenário que exige estratégias cada vez mais precisas, o LinkedIn, que superou o Google na taxa de conversão de leads, se destaca como uma plataforma imprescindível para gerar leads qualificados. 

Com um público altamente profissional e decisório, o LinkedIn é o lugar certo para chamar a atenção de grandes marcas.

Direcionando as estratégias de marketing e vendas para essa rede social, você pode aumentar significativamente as chances de conversão, otimizando recursos e chamando a atenção de um público altamente qualificado. 

Afinal, com um ROI previsto como o maior para 2024, um alcance muito superior a outras redes e um público com alto poder de compra, o LinkedIn é inquestionavelmente um canal estratégico para quem busca resultados concretos em campanhas de geração de leads. 

E é exatamente sobre isso que vamos conversar no meu curso de Linkedin Ads! Nele, você vai aprender a gerar negócios e fortalecer sua marca no maior mercado profissional do mundo mantendo anúncios ativos 24h por dia. Aprenderá a criar campanhas de anúncios eficazes, atraindo clientes qualificados e impulsionando suas vendas do zero.

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